Руководитель группы по обработке заказов

Обязанности:

  • Курирование команды специалистов по обработке заказов (до 5 человек);
  • Грамотное распределение нагрузки среди команды с целью соблюдения установленных сроков по обработке заявок;
  • Контроль поступающих заявок на корректность запроса;
  • Участие в обработке запросов на корректировку заказов в электронных системах;
  • В случае невозможности удовлетворить запрос, оказание консультации водителям и клиентам по почте или SMS в установленные сроки, в том числе на английском языке;
  • Участие в выпуске документов для контрагентов;
  • Мониторинг электронной системы на возможные сбои, определение причин их появления и оперативное устранение;
  • Анализ процессов в целях усовершенствования систем автоматизации;
  • Ведение статистических отчетов по обработанным заказам;
  • Установление тенденций и инициирование мер по повышению эффективности обработки запросов.

Требования:

  • Опыт руководящей работы/успешный опыт ведения проектов – от 2 лет;
  • Высшее образование (техническое, экономическое – обязательно), полученное в топ ВУЗах страны;
  • Уровень знания английского языка – от upper intermediate и выше;
  • Развитые математические и аналитические способности, превосходное знание Excel, навыки построения математических моделей;
  • Готовность к работе с большим объемом информации в сжатые сроки;
  • Высокий уровень внимательности к деталям и ответственности, умение оперативно принимать решения;
  • Способность работать в условиях многозадачности, оперирование цифрами;
  • Умение работать в команде;
  • Развитые лидерские и организационные навыки;
  • Высокий уровень самодисциплины, требовательность к себе и команде.

Что мы предлагаем:

  • Опыт работы в международной компании с высокими стандартами качества работы и развитой корпоративной культурой;
  • Возможность развития и роста внутри финансового департамента;
  • Уютный офис с душем, парковкой, панорамными окнами с видом на набережную недалеко от м. Павелецкая;
  • Молодая, активная, веселая команда, готовая поддержать самые смелые идеи;
  • Безлимитное количество кофе, снеки в течение дня, ужины за счет компании;
  • Ежемесячные бонусы на такси;
  • Расширенная страховка с массажем и стоматологией (после испытательного срока).
Отправить резюме:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Загрузить (doc,docx,rar,zip,pdf):

+7(495)280-07-90
info@flexsearch.ru
Свяжитесь
с нами
Поиск
  
(c) Flex